Tại đây, bạn sẽ tìm thấy những câu hỏi phổ biến nhất về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho thắc mắc của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected] hoặc (+84) 912 229 635.

1. Làm thế nào để mua hàng tại Urbanlest?

Để mua hàng tại Urbanlest, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản:

  • Truy cập website của chúng tôi và chọn sản phẩm bạn muốn mua.
  • Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán.
  • Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán qua COD (Thanh toán khi nhận hàng) và chuyển khoản ngân hàng.

2. Chính sách giao hàng của Urbanlest như thế nào?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn. Vui lòng tham khảo Chính Sách Giao Hàng để biết thêm thông tin chi tiết về các phương thức giao hàng và thời gian dự kiến.

3. Làm sao để biết sản phẩm có sẵn không?

Mọi đơn hàng sẽ được xác nhận dựa trên tình trạng tồn kho của sản phẩm. Nếu sản phẩm không có sẵn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức.

4. Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng không?

Mọi thay đổi hoặc hủy đơn hàng cần phải được thực hiện trước khi sản phẩm được gửi đi. Sau khi chúng tôi đã xử lý và giao hàng, bạn sẽ không thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng. Vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] hoặc (+84) 912 229 635 nếu cần thay đổi.

5. Có chính sách đổi trả hàng không?

Chúng tôi có chính sách đổi trả hàng. Vui lòng tham khảo Chính Sách Đổi Trả để biết chi tiết về quy trình hoàn tiền và đổi trả sản phẩm.

6. Sản phẩm của Urbanlest có đảm bảo chất lượng không?

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đèn nội thất chất lượng cao, được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao hàng. Mỗi sản phẩm đều được chế tác với sự tỉ mỉ và đảm bảo an toàn khi sử dụng.

7. Làm sao để liên hệ với Urbanlest?

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

  • Số điện thoại: (+84) 912 229 635
  • Email: [email protected]
  • Địa chỉ: BT 49, The Premier tại lô E2/D21, Tôn Thất Thuyết, Thanh Xuân Trung, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

8. Tôi cần làm gì nếu gặp vấn đề với sản phẩm?

Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc số điện thoại (+84) 912 229 635. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan.

9. Urbanlest có giao hàng quốc tế không?

Hiện tại, chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng trong phạm vi nội địa Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi đang xem xét mở rộng giao hàng quốc tế trong tương lai.

10. Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận tại Urbanlest?

Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán qua:

  • COD (Thanh toán khi nhận hàng)
  • Chuyển khoản ngân hàng

11. Tôi có thể bảo mật thông tin tài khoản của mình như thế nào?

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

12. Urbanlest có bán các sản phẩm khác ngoài đèn nội thất không?

Hiện tại, chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm đèn nội thất. Mỗi sản phẩm đều được thiết kế với sự tinh tế, phù hợp cho các không gian sống hiện đại và sang trọng.

13. Urbanlest có hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng không?

Hiện tại, chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán qua COD và chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng.

14. Tôi có thể yêu cầu thay đổi kiểu dáng đèn không?

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu về thiết kế sản phẩm. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu thay đổi kiểu dáng hoặc yêu cầu đặc biệt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:

  • Số điện thoại: (+84) 912 229 635
  • Email: [email protected]
  • Địa chỉ: BT 49, The Premier tại lô E2/D21, Tôn Thất Thuyết, Thanh Xuân Trung, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn! Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn Urbanlest.