Chúng tôi tại Urbanlest cam kết mang đến cho khách hàng một trải nghiệm thanh toán an toàn, tiện lợi và dễ dàng. Vui lòng tham khảo chính sách thanh toán dưới đây để hiểu rõ các phương thức và điều khoản liên quan.

1. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi chỉ chấp nhận hai phương thức thanh toán:

  • COD (Thanh toán khi nhận hàng)
  • Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán cần hoàn tất trước khi đơn hàng được xử lý và gửi đi.

2. Loại Tiền Tệ

Tất cả các giao dịch sẽ được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

3. Bảo Mật Thanh Toán

Thông tin thanh toán của bạn sẽ được bảo vệ bằng các phương thức bảo mật tiên tiến. Urbanlest cam kết không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống của chúng tôi.

4. Xác Minh Thanh Toán

Đối với các giao dịch chuyển khoản ngân hàng, bạn có thể cần xác minh trước khi giao dịch được xử lý. Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào do xác minh thanh toán, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời qua email hoặc số điện thoại.

5. Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo SMS hoặc email xác nhận đơn hàng với các thông tin chi tiết, bao gồm thời gian giao hàng dự kiến.

6. Giao Dịch Thất Bại

Trong trường hợp giao dịch chuyển khoản không thành công, vui lòng kiểm tra lại thông tin tài khoản ngân hàng hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn. Đơn hàng sẽ không được xử lý cho đến khi thanh toán hoàn tất.

7. Ngăn Chặn Gian Lận

Urbanlest có quyền hủy các đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường. Nếu xảy ra trường hợp này, khách hàng sẽ nhận thông báo và hoàn tiền (nếu đã thanh toán trước).

8. Chính Sách Hoàn Tiền

Để biết thêm chi tiết về chính sách hoàn tiền, vui lòng tham khảo Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi. Tiền hoàn sẽ được chuyển qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản ngân hàng theo yêu cầu.

9. Khiếu Nại Thanh Toán

Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua [email protected] hoặc (+84) 912 229 635 để được hỗ trợ kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Thanh Toán

Urbanlest có quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách thanh toán bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này để khách hàng luôn được thông báo kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách thanh toán, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Số điện thoại: (+84) 912 229 635
Email: [email protected]
Địa chỉ: BT 49, The Premier tại lô E2/D21, Tôn Thất Thuyết, Thanh Xuân Trung, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Urbanlest!